Expédition et livraison

EXPÉDITION INTERNATIONALE :

Nous n'avons aucun contrôle sur les douanes et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards qui pourraient survenir. Les informations de suivi vous seront transmises dès que nous en disposerons.

DÉLAIS D'EXPÉDITION APPROXIMATIFS (n'inclut pas les week-ends/jours fériés) :

a) États-Unis ~ 3 à 8 jours ouvrables (système de suivi disponible)

b) Reste du monde ~ 3 à 12 jours ouvrables (système de suivi disponible varie)

Retard de livraison - dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que le délai prévu. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais d'expédition ni les retards imprévus qui pourraient survenir en cours de route et nous vous demandons votre compréhension et votre patience si cela devait se produire. Dans de tels cas, nous expédierons un nouveau colis s'il n'y a pas de mises à jour de suivi pendant plus de 30 à 60 jours ouvrables.

Cela peut être particulièrement vrai pendant les périodes de vacances plus chargées de fin d'année (novembre à décembre), pendant les promotions ou dans d'autres cas.

TEMPS DE TRAITEMENT VS TEMPS D'EXPÉDITION

Veuillez noter que le temps de traitement (3 à 5 jours ouvrables) est différent du temps d'expédition et doit être ajouté au délai de livraison total. Les commandes prennent généralement 4 à 6 jours ouvrables pour être entièrement traitées (vérifiées, emballées, transmises à la logistique et envoyées à la poste).

Une fois votre commande traitée, notre société de transport pour l'expédition prendra en charge votre colis. Un e-mail contenant vos informations de suivi en ligne sera disponible sur notre site Web.

Temps de traitement - dans de très rares cas, peut prendre plus de temps que le délai prévu. Pendant les périodes de forte activité comme les vacances, les promotions ou autres, le temps de traitement peut être plus long. Nous faisons de notre mieux pour livrer le plus rapidement possible et vous demandons votre compréhension et votre patience lors de tels événements.

ANNULATION D'UNE COMMANDE

Une fois la commande passée, nous ne pourrons pas l'annuler si elle a déjà été traitée.

Si la commande est annulée dans les 30 minutes avant son TRAITEMENT, des frais de transaction de 20 $ par commande seront appliqués.

Si vous nous contactez et que nous vous informons que la commande est traitée, elle ne peut pas être annulée.

Veuillez nous envoyer un e-mail à csnmj3919@gamil.com dès que possible si vous souhaitez annuler une commande que vous venez de passer.

Numéro de téléphone : 8201080033919

E-mail : csnmj3919@gamil.com

Adresse commerciale : États-Unis