返金ポリシー

当社では14日間の返品ポリシーを設けております。つまり、商品を受け取ってから14日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品を受け取ったときと同じ状態である必要があります。つまり、未使用または未着用の状態で、タグが貼られ、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、csnmj3919@gmail.comまでお問い合わせください。
返品が承認されると、返品方法と送り先住所に関する指示とともに返品配送ラベルが送られます。

返品に関するご質問は、csnmj3919@gmail.comまでお問い合わせください。

破損および問題
商品を受け取ったらすぐに注文品を検査し、商品に欠陥があるか破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、直ちに当社にご連絡ください。問題を評価し、対処いたします。

 

返品不可商品/例外
特定の種類の商品は返品できません。たとえば、生鮮品（食品、花、植物など）、カスタムメイド商品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、個人衛生用品（美容製品など）は返品できません。また、危険物、引火性の液体またはガスも返品できません。特定の品目に関するご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードは返品できません。

 

交換
交換をご希望の場合は、最も迅速な方法として、現在お持ちの商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入してください。

 

欧州連合における14日間の返金保証
上記にもかかわらず、商品を欧州連合に発送する場合、いかなる理由であれ、正当な理由なく14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。ただし、商品を受け取ったときと同じ状態である必要があり、未使用または未着用の状態で、タグが貼られた元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

 

返金
返品された商品を受け取り、検査した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、アカウントに反映されるまでには時間がかかる場合があります。返金
承認後15営業日以上経過しても返金されない場合は、csnmj3919@gmail.comまでお問い合わせください。